McDonald's transformiert den IT-Betrieb mit Celoxis

Erfahren Sie, wie McDonald's seinen IT-Workflow durch den Wechsel von ClickUp zu Celoxis

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Über McDonald's

McDonald's ist eine bekannte multinationale Fast-Food-Restaurantkette mit einem ausgedehnten Netz von Franchisebetrieben und firmeneigenen Restaurants weltweit.

  • INDUSTRIE Fast Food Restaurants, Immobilien
  • STANDORT UAE

Fast-Food-Kette

IT-Betrieb

ClickUp

Wolke

Die Herausforderung

Die Herausforderungen, die mit der Entwicklung, dem Einsatz und der Wartung wichtiger technologischer Systeme wie der Online-Bestellplattform und digitaler Schnittstellen zur Kundenansprache verbunden sind, sind vielfältig:


Zuverlässigkeit und Stabilität bestehender Systeme

Überwachen und warten Sie Software und Infrastruktur, die sich direkt auf die Kundenerfahrung auswirken, um die Zuverlässigkeit und Stabilität im Laufe der Zeit zu gewährleisten.

Schnelle Einführung neuer Technologien

Rasche Bereitstellung von Infrastruktur und Software, um den dynamischen Anforderungen gerecht zu werden, die sich aus zeitlich begrenzten Werbeaktionen und saisonalen Angeboten ergeben.

Effiziente Nutzung von Ressourcen

Da sich verschiedene Teams die Ressourcen teilen, müssen die Ressourcen so geplant werden, dass Konflikte vermieden und eine optimale Ressourcennutzung gewährleistet wird.

Interne und externe Teamkoordination

Koordination von IT-Teams, externen Anbietern und Filialbetrieben, um die rechtzeitige Umsetzung von Initiativen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Exekutive Berichterstattung

Informieren Sie das Management regelmäßig über kritische Initiativen wie SAP-Implementierung, Single-Sign-On-Migration oder die Einführung eines neuen Bestellkanals.

Ihr Kampf mit ClickUp

Die IT-Abteilung stieß bei der Nutzung von ClickUp für das Projektmanagement auf erhebliche Hindernisse.


Begrenzte Sichtbarkeit und Kontrolle

Die eingeschränkten Funktionen von ClickUp behinderten die Sichtbarkeit des Projektfortschritts und erschwerten das Verständnis des Projektstatus in allen Filialen und Portfolios.

Ineffiziente Zusammenarbeit

ClickUp versäumte es, die Abläufe zwischen den internen IT-Teams, den Filialbetrieben und den externen Anbietern zu rationalisieren, was zu unzusammenhängenden Bemühungen und verpassten Terminen führte.

Dateninkonsistenz

Die ClickUp-Plattform wies Inkonsistenzen und Ungenauigkeiten bei der Speicherung von Projektinformationen auf, insbesondere bei der Einführung von Shops und der App-Entwicklung.

Schleppende Berichterstattung der Exekutive

Die begrenzten Berichtsfunktionen von ClickUp erschwerten die Überwachung verschiedener Portfolios. Die Erstellung von Berichten dauerte Wochen, so dass die Daten veraltet waren, bis sie fertig waren.

Gemeinsame Nutzung von Ressourcen durch verschiedene Teams

In ClickUp fehlten Funktionen, die eine effiziente gemeinsame Nutzung von Ressourcen durch mehrere Teams ermöglichen, was zu Konflikten und Ineffizienzen bei der Planung der Arbeitslast führte.

Fragen der Rechenschaftspflicht

Die ClickUp-Plattform hatte Schwierigkeiten, Mechanismen zur Gewährleistung der Rechenschaftspflicht bereitzustellen. Der Status der Aufgabenerledigung und die Produktivität der Nutzer waren oft unklar.

Der Bewertungsprozess


Unter der Leitung von Senior IT Manager Abir Habbal führte McDonald's UAE eine sorgfältige Evaluierung durch, um eine auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene Projektmanagementlösung zu finden. Zu den Kriterien gehörten Funktionen, Integrationsmöglichkeiten mit den vorhandenen Systemen, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Kundensupport.

Nach einer gründlichen Bewertung kristallisierte sich Celoxis als die bevorzugte Wahl heraus. Celoxis Die ausgezeichnete Kundenunterstützung während des Evaluierungsprozesses spielte eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung von McDonald's für diese Projektmanagementlösung.

Ob es um die Verfolgung von Projektportfolios, die Planung von Ressourcen und Aufgaben oder die Erstellung von Wochenberichten geht, Celoxis ist zu unserer bevorzugten Lösung geworden.

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Abir Sandra Habbal
Leitender IT-Manager, McDonalds UAE

Was sich danach geändert hat Celoxis


Die Einführung von Celoxis bei McDonald's UAE hat zu erheblichen Verbesserungen geführt:


Produktivitätssteigerung

Die gestrafften Prozesse führten zu einer höheren Effizienz und Produktivität der Teammitglieder. Die Aufgaben wurden schneller erledigt, was zu einer spürbaren Zeitersparnis führte.

Kostenreduzierung

Durch eine optimierte Ressourcenzuweisung konnte McDonald's UAE die Kosten spürbar senken, die Verschwendung minimieren und die Ressourcennutzung verbessern.

Normung

Celoxis erleichterte die Standardisierung von Projektmanagementpraktiken in allen Bereichen und sorgte so für Konsistenz und Zuverlässigkeit bei der Projektausführung.

Verbesserte Zusammenarbeit

Verbesserte Kommunikations- und Aufgabenverwaltungsfunktionen förderten eine bessere Zusammenarbeit zwischen IT-Teams, Filialbetrieben und externen Anbietern.

Verbesserte Rechenschaftspflicht

CeloxisDie robusten Funktionen zur Aufgaben- und Zeiterfassung ermöglichten eine genaue Berichterstattung über die Arbeitsstunden und eine bessere Überwachung des Aufgabenfortschritts.

Verbessertes Executive Reporting

Mit Celoxis können Führungskräfte sofort auf Projekt-Dashboards in Echtzeit zugreifen, wodurch die wochenlange Vorbereitung von Berichten entfällt und Frustration und Fehler vermieden werden.

Insgesamt hatCeloxis dazu beigetragen, dass McDonald's seine operativen Leistungen verbessert und seine strategischen Ziele erreicht hat.

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