Aktualisieren Sie Zendesk-Tickets mit einem Kommentar, wenn die CeloxisAusgaben aktualisiert werden

Mit dieser Integration wird :

  • Lassen Sie Ihr funktionsübergreifendes Team in seinen eigenen Teams arbeiten, während Sie die Teamkapazität verwalten und realistische Ressourcen zur Verfügung haben.
  • Verwalten Sie die Zusammenarbeit zwischen dem Support-Team und den Entwicklern, indem Sie Ihr Ticket automatisch in eine Aufgabe für Fehler, die von Ihren Kunden gemeldet wurden, eintragen.
  • Aktualisieren Sie das Ticket direkt für die Aufgabe bzw. den Fehler, die/der von den Entwicklern aktualisiert und geschlossen wurde, so dass jeder automatisch über die Änderung informiert wird.

Die Celoxisund Zendesk Integration wird von Zapier vorangetrieben. Zapier ist eine super einfach zu bedienende Web-Automatisierungsanwendung, die keine Kodierung erfordert und blitzschnell ist. Integrationen durch Zapier werden als ZAPS bezeichnet (Zap ist eine Blaupause für eine Aufgabe, die Sie immer wieder durchführen möchten). Um mehr über die Funktionsweise von Zapier zu erfahren, klicken Sie hier.

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