300%

Erhöhte Pünktlichkeit der Lieferung

50%

Erhöhte Qualitätsverbesserung

NKI

Über NKI Ltd.


Ngai Kwong International Ltd. (NKI) ist ein weltbekannter Hersteller, der sich von der Herstellung von Plastikspielzeug in den 1950er Jahren zu Haushaltsgeräten in den 80er Jahren wandelte und in den 90er Jahren zu einem hochwertigen OEM-Hersteller und Verwalter von bekannten internationalen Marken wurde.

Millionen von Produkten unter bekannten internationalen Markennamen wurden von NKI produziert und verkauft. Sie hat Hunderte von Produkten unterschiedlicher Komplexität und Größe unter vielen internationalen Marken erfolgreich abgeschlossen, die auch heute noch in großen Einzelhandelsketten verkauft werden.

Zu den umfangreichen Kunden von NKI gehören Electrolux, Eureka, Procter & Gamble, Swissmar und InStyler. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Hongkong und beschäftigt über 3500 Mitarbeiter.

Ihre Herausforderungen


NKI hat eine lange Geschichte in der Verwendung von Projektmanagement-Tools. Sie begannen zunächst mit einer selbst entwickelten Lösung und zogen bald nach Microsoft Project wegen der Kosten für die Aufrechterhaltung der Lösung. Ihre Reise mit Microsoft Project war auch aufgrund der inhärenten Herausforderungen und Inkonsistenzen, die es in den Bereichen Produktentwicklung und Technik in Bezug auf Kosten und Nutzung mit sich brachte, von kurzer Dauer. All dies führte zu einem Wechsel zu etwas mehr zentralisiertem und das Unternehmen begann, ProjectManager.com zu verwenden. NKI als Organisation war nicht reif genug, um auf eine fortschrittliche Projektmanagement-Software umzusteigen. ProjectManager.com half bei der Rationalisierung einiger Herausforderungen im Projektmanagement, die das Unternehmen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Projektzeitplänen, Gantt-Diagrammen und dem Dossier hatte. Was ProjectManager.com jedoch nicht bot, war die Transparenz der Daten, die Flexibilität in der Nutzung und die Skalierbarkeit für eine wachsende Organisation.

"Ich muss zugeben, dass unsere Organisation, als ich die Geschäfte von NKI übernommen habe, in Bezug auf Prozesse, in Bezug auf die Flexibilität der Prozesse und in Bezug auf das Programm-Management sehr, sehr unreif war", sagte Tomasz Kowalski, COO von NKI Ltd, "und eine meiner Hauptaufgaben, die ich übernommen habe, war es, einen starken Fokus auf das Programm-Management und datengesteuerte Entscheidungen sicherzustellen.

Zu ihren wichtigsten Herausforderungen gehörten:


Fehlende datengesteuerte Entscheidungsfindung

Zu der Zeit, als Tomasz dem NKI beitrat, lief die gesamte Organisation mit Geschichten. Es gab keine Fakten oder Zahlen, und das Management reagierte einfach auf menschliche Emotionen und Meinungen über Projekte, Prozesse und Menschen. Tomasz war der Ansicht, dass es dringend notwendig sei, die Projektentscheidungen des NKI durch Daten zu untermauern. Es bestand ein großer Bedarf an Datentransparenz und einer Plattform, die eine datengesteuerte Entscheidungsfindung gewährleistet.

Die Ressourcenverwaltung

Der NKI war in diesem Bereich nicht reif genug. Mit der wachsenden Zahl von Kunden und Projekten wurde jedoch die Notwendigkeit erkannt, mehr darauf zu achten, wie ihre Ressourcen projektübergreifend genutzt werden.

Mangel an detaillierten Projektplänen

Für NKI war jedes Projekt einzigartig. Ein Kaffeemaschinenprojekt unterschied sich von dem zweiten Kaffeemaschinenprojekt. Ein Projekt würde 10 Monate dauern, während das andere tatsächlich 3 Jahre dauern könnte. Um Genauigkeit und Erfolg zu gewährleisten, benötigten die Teams bei NKI sehr detaillierte Projektpläne mit einer umfangreichen Meilensteinverfolgung. Die bestehenden Werkzeuge, die NKI verwendete, boten nicht die Flexibilität, die Projektpläne auf das von NKI benötigte Niveau zu detaillieren.

Sicherheit und Isolierung von Projekten

NKI als Organisation wurde in mehrere Geschäftsbereiche aufgeteilt. Mehrere Projekte, insbesondere in der Prototyp-Phase, benötigten eine restriktive Sichtbarkeit innerhalb der Organisation. ProjectManager.com bot diese Sicherheitsstufe für die Verwaltung der Projekte nicht an.

Anomalien bei der Kalkulation und Rechnungsstellung

Bei einer massiven Anzahl von Projekten, die die ganze Zeit liefen, war alles, von der Beschaffung über die Abrechnung bis hin zur Qualität, miteinander verknüpft. Fehler in einem Bereich würden sich schnell nach unten ausbreiten und zu inakzeptablen Toleranzen führen, ohne dass die Verantwortung dafür übernommen wird. Dies erwies sich als ein Albtraum für die Organisation.

Fehler melden

Die manuelle Berichterstattung führte zu Fehlern und versäumten Fristen. Die Projekte konnten ihre Fristen verpassen, und dann gab es viel Schweiß, Blut und Überstunden, die nur versucht haben, aufzuholen.

On-Premise-Lösung

Angesichts der wachsenden geschäftlichen und rechtlichen Anforderungen musste NKI zu einer On-Premise-Lösung für seine Projektmanagementaktivitäten übergehen.

Zusammenarbeit mit dem Kunden

NKI brauchte eine Plattform, auf der sich die Kunden einloggen und den Projektfortschritt transparent überwachen konnten. Sie brauchten Projektportale, um die Projektarbeit mit externen Kunden zu teilen und mit ihnen auf sichere Weise zusammenzuarbeiten.

WarumCeloxis?

Mit diesen Herausforderungen im Hinterkopf haben die Teams von NKI Ltd. 40 verschiedene Software in Form von Tests evaluiert, darunter Clarizen, Jira, Asana, Basecamp und Wrike. Ihre Kriterien waren klar: Sie benötigten eine skalierbare Vor-Ort-Lösung, die Datentransparenz, Flexibilität in der Nutzung, Anpassung, datengesteuerte Erkenntnisse und Zusammenarbeit mit dem Kunden bietet.

Sie wählten Celoxisaus folgenden Gründen aus:

  1. Celoxis hatte eine Vor-Ort-Installation und war webbasiert.
  2. Celoxis war eine zentrale Drehscheibe für all ihre Projekte, Finanzen und Ressourcen, die es ihnen ermöglichte, Einsichten abzuleiten und Entscheidungen allein auf der Grundlage der Informationen und reichen Daten, die die Plattform bot, zu treffen. Tomasz war besonders von der robusten Infrastruktur für die Berichterstattung und der ganzen Konfigurierbarkeit, die sie den Administratoren und Managern bietet, angezogen.
  3. Während der ersten Zeit, Celoxis ein wenig komplex und ihrer weniger ausgereiften Organisation vorangeschritten schien, zeigte ein anschließender tiefer Tauchgang, dass Celoxis verfügte im Wesentlichen über alle Fähigkeiten im Bereich der Anpassung und des Prozessmanagements, die NKI im Zuge der Skalierung nutzen konnte.
  4. Das visuelle interaktive Gantt-Diagramm war schnell, reaktionsschnell und konnte mühelos jede Detailgenauigkeit bewältigen, die einige ihrer Projekte erforderten.
  5. Celoxis eine Komplettlösung für die Herausforderungen von NKI in Bezug auf Kosten- und Abrechnungsinkonsistenzen.
  6. Celoxis stellte nicht nur eine Projektmanagement-Plattform zur Verfügung, sondern gab NKI auch ein robustes System der Verantwortlichkeit in Bezug auf Toleranzen, Standards, das richtige Maß an Dokumentation usw., das für ihre Produktentwicklungsprozesse entscheidend war.

Ein Zitat aus dem Interview


"Celoxis hat uns geholfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und Kunden zu verbessern. Mit Hilfe der Formelfelder konnten wir Mini-Algorithmen schreiben, um die meisten unserer Qualitätssicherungsprüfungen und -prozesse zu automatisieren.

Tomasz Kowalski

- Tomasz Kowalski, Chief Operating Officer, NKI Ltd.

Zitat

Wie Celoxissie ihre Geschäftsprobleme lösen


Celoxis gab NKI Ltd. eine robuste und skalierbare Plattform für das Projektmanagement, die Zusammenarbeit mit Kunden und die Automatisierung verschiedener Qualitätsprozesse. Der größte Nutzen aus der Verwendung von Celoxis ging es darum, die meisten ihrer Qualitätsprozesse zu automatisieren, um die pünktliche Lieferung von Produkten zu verbessern.

Die wichtigsten Geschäftsvorteile waren enthalten:

  1. Die Terminplanung war ziemlich solide und entsprach der Art der von NKI hergestellten Produkte. Sie könnten problemlos Projektpläne mit weniger als 50 Aufgaben bis hin zu 600 Aufgaben und Teilaufgaben entwickeln und überwachen.
  2. Mit Frühwarnindikatoren und visuellen Hinweisen auf den Gesundheitszustand eines Projekts könnten die Manager und Führungskräfte Einblicke in Echtzeit erhalten, ohne sich mit jedem einzelnen Projekt befassen zu müssen.
  3. Mit Hilfe von benutzerdefinierten Feldern und Berichtsfunktionen konnte NKI Prozesse und Prüfungen der Rechenschaftspflicht in ihren Qualitätsprozessen durchsetzen und so ihre pünktliche Lieferung exponentiell steigern.
  4. Als umfassende PMO-Plattform konnte NKI auch Celoxisin den Bereichen Projektstatusberichte und Dokumentenmanagement die Vorteile der PMO-Plattform nutzen.
  5. NKI konnte auch die Ressourcenzuweisungen verbessern und Engpässe bei mehreren Projekten verringern.
  6. Celoxis ermöglichte es NKI, mehrere KPIs zu erstellen und zu überwachen, um einen reibungslosen Ablauf der Projekte zu gewährleisten.
  7. Celoxis entwickelte sich mehr als ein Ökosystem nicht nur für die Verwaltung von Projekten, sondern auch für die Verwaltung ihrer Stücklisten, Lieferanten, qualitätsbezogenen Prüfungen und Prozesse sowie für die Zusammenarbeit mit der gesamten Wertschöpfungskette. Heute, Celoxis hilft NKI bei der Kommunikation mit Ingenieuren, Qualitätsspezialisten, Kunden und Lieferanten, indem es eine einzige, leicht zu bedienende Plattform zur Verfügung stellt.

Was mögen sieCeloxis?


Celoxis kam zu einer Zeit, als NKI die Notwendigkeit verspürte, auf eine zentralisierte und skalierbare Projektmanagement-Plattform umzustellen. Celoxis transformierte die gesamte Kultur in NKI, um von Gefühlen, Überzeugungen und Emotionen zu genauen datengesteuerten Einsichten und Entscheidungen zu gelangen.

"Jede einzelne Diskussion, die ich jetzt in der Firma führe, ist in der Tat zeitlich deutlich reduziert, weil die Leute wissen, dass es, wenn sie mit mir sprechen, kein Ich-Gefühl, kein Ich-Glauben, kein Ich-Denken gibt; es gibt nur Ich weiß und hier sind die Informationen und hier sind die Daten, die meine Aussage unterstützen, und mir gefällt dieses, dieses und jenes nicht", fügt Tomasz hinzu, "so dass die Organisation dann tatsächlich sehr effizient sein kann. Und ist Celoxistatsächlich eines der Instrumente, das sofort und deutlich zeigt, wie die derzeitige Situation aussieht".

Zu den HauptmerkmalenCeloxis, die NKI nutzt, gehören


Interaktives Gantt

NKI verwendet das interaktive Gantt-Diagramm in großem Umfang zur Verwaltung aller seiner Produkte und Projekte. Sie könnten leicht Projekte mit mehreren Ebenen der Detaillierung und Verschachtelung erstellen und überwachen.

Ressourcenauslastungstabelle

Das dynamische Ressourcenauslastungsdiagramm hilft NKI-Managern, die projektübergreifende Arbeitsbelastung zu visualisieren und sicherzustellen, dass die Ressourcen zur Bewältigung der Projektarbeit angemessen ausbalanciert sind.

Zu Dos

NKI verwendet To Dos ausgiebig, um projektbezogene Aktivitäten zu beschreiben. Sie haben die sofort einsatzbereite To-Do-Anwendung so angepasst, dass sie Schritte enthält, die die Genauigkeit der Schätzung gewährleisten.

Projekt Ansichten

NKI hat eine Reihe von benutzerdefinierten Projektansichten erstellt, um den Betrieb zu verbessern und den Teams zu helfen, verschiedene Aspekte des Projekts in Echtzeit zu sehen und auch ihre eigene Zeit effektiv zu verwalten. Einige Projektansichten werden auch mit Kunden geteilt und sind hilfreich für das Verständnis der allgemeinen Aktualisierungen der Projekte in Bezug auf den Zeitplan und in Bezug auf Fragen, die im Laufe der Projektdurchführung auftreten können.

Zusammenarbeit mit dem Kunden

Die Zusammenarbeit mit den Kunden und der Austausch von Berichten mit den Kunden zur Gewährleistung von Transparenz ist in der Kultur des NKI verankert. Das kostenlose Kundenportal wird ausgiebig genutzt, um Projektmeilensteine und Themenzusammenfassungen auszutauschen und auch in Echtzeit durch Projektbesprechungen zusammenzuarbeiten. "Sobald ein Projekt beginnt, fließt die gesamte Kommunikation über den einfach zu nutzenden Kanal, der sich Celoxisanbietet", fügt Tomasz hinzu.

Benutzerdefinierte Felder

NKI verwendet eine Reihe von benutzerdefinierten Feldern, um Daten aus ihren SAP-Systemen einzuspeisen und eine Reihe von KPIs und Prüfungen zur Rationalisierung ihrer Qualitätsprozesse auszugeben.

Benutzerdefinierte Felder der Formel

Die benutzerdefinierten Felder der Formel sind für NKI ein Segen im Verborgenen. Sie haben komplexe Algorithmen mit Hilfe von Formelfeldern entwickelt, um eine Reihe von zeitaufwändigen Qualitätsprüfungen zu automatisieren, wie z. B. die Qualitätssicherung beim Eingang, die Prüfung der akzeptablen Qualitätsgrenze, die Kontrollen vor dem Versand und die Qualitätssicherung der Kunststoffe. Die Automatisierung dieser Schritte für eine akzeptable Qualitätssicherung hat die Gesamtleistung der Operationen und die Produktivität der Qualitätsprüfer verbessert.

Benutzerdefinierte Apps

NKI verwendet in allen Bereichen seiner Tätigkeit in großem Umfang benutzerdefinierte Apps. Im Projektmanagement verwenden sie es, um die Genauigkeit der Schätzung durch die Verwendung von angepassten To Dos zu verbessern. Während des gesamten Qualitätsprüfungszyklus verfügen sie über einen zusammenfassenden Verifizierungsbericht, um alle Probleme zu strukturieren, die während des Produktentwicklungsprozesses entdeckt werden. Dies hilft ihnen, die tatsächliche Fehlerquote zu ermitteln, die Ursache, die Anzahl der Vorfälle usw. zu identifizieren.

Drill-Down-Diagramme

Visuelle Drill-Down-Diagramme bieten dem NKI-Management Echtzeitansichten von Kostenkontrollen, kundenspezifischen Produkteinsätzen und Terminvolumina. Diagramme helfen NKI auch dabei, Einblicke in die Lieferantenkonzentration und Lieferantenaudits zu erhalten, um die Lieferanten effektiv zu verwalten.

Anforderer-Feld

Durch die verschiedenen Arten von Problemen während des Herstellungsprozesses verwendet NKI das Anforderungsfeld, das an verschiedene kundenspezifische Anwendungen angehängt ist, um die Leistung der Qualitätsingenieure zu überwachen, ob sie sich tatsächlich der Anzahl der Probleme bewusst sind, die die Produkte auf der Qualitätsseite haben.

Die Ergebnisse



Verbesserte pünktliche Lieferung

Vor CeloxisDie pünktliche Lieferung des Teams lag bei etwa 23%. Das bedeutet, dass von 4 Aufgaben 3 verzögert wurden. Mit CeloxisDie Pünktlichkeitsquote ist innerhalb eines Jahres auf 93% gestiegen.

Verbesserte Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit

Die Automatisierung, die Celoxis führten zu verbesserten Beziehungen zu ihren Kunden und zu einer größeren Kundenzufriedenheit. "Unser SAP-System enthielt viele Daten darüber, wie viele Inspektionen aufgrund der manuellen Eingaben der Qualitätsingenieure bestanden oder nicht bestanden würden. Als wir die Algorithmen in Celoxis Bei der Verwendung der benutzerdefinierten Felder stellten wir fest, dass der Unterschied zwischen der Beurteilung des Algorithmus und der Beurteilung durch Personen, die sich auf frühere Inspektionen stützen, 50 % beträgt", fügt Tomasz hinzu, "Das bedeutet, dass 50 % der Teile, die von unseren eingehenden Qualitätssicherungsteams akzeptiert wurden, durch die Algorithmen, die in Celoxis. Also sind wir natürlich mit unserer Qualität präziser geworden".

Verbesserte Verantwortlichkeit

Celoxis verbesserte Sichtbarkeit und Zugänglichkeit von Projektdaten und verbesserte Kommunikation zwischen den Geschäftsbereichen, wodurch die Effizienz und Transparenz zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden erhöht wird.

Unterstützt die Senkung der Betriebskosten des Unternehmens

Celoxis half, eine Reihe von Qualitätsprozessen zu standardisieren und zu automatisieren, die Betriebskosten auf verschiedenen Ebenen zu senken und das Gesamtwachstum des Unternehmens zu unterstützen.

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