Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.
Gibt es eine Mindestabnahme?
Was sind Kundenkonten?
Was sind virtuelle Benutzer?
Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?
Sind die Lizenzen gleichzeitig gültig?
Was ist Ihre Stornierungspolitik?
Können wir eine Rückerstattung erhalten?
Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?
Können wir später zusätzliche Lizenzen kaufen?
Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Lizenzen erwerben. Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, laufen die Lizenzen zusammen mit Ihren anderen Lizenzen aus.
Vor-Ort-Kunden wird auch eine anteilige Supportgebühr berechnet, wenn sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben.
Können wir unseren Plan später ändern?
Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen (z.B. zusätzliche Benutzer kaufen oder die Abrechnungshäufigkeit von monatlich auf jährlich ändern). Sie können jedoch ein Downgrade (z.B. die Anzahl der Benutzer reduzieren oder die Abrechnungshäufigkeit von jährlich auf monatlich ändern) erst nach Ablauf Ihres aktuellen Plans durchführen.
Wir bieten nicht die Möglichkeit, die Anzahl der Benutzer für eine längere Dauer zu reduzieren. Halbieren Sie beispielsweise die Anzahl der Benutzerlizenzen, aber verdoppeln Sie stattdessen die Dauer.
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