Einführung

Custom Apps sind leistungsstarke, Workflow-gesteuerte Anwendungen, die von Kunden wie Ihnen entwickelt wurden.. Sie können die Schritte und die an jedem Schritt beteiligten Personen definieren, benutzerdefinierte Felder erfassen und sogar Zeitüberschreitungsregeln festlegen. All dies mit unseren superleistungsfähigen Berichtsfunktionen macht Custom Apps zu einem großartigen ergänzenden Werkzeug zu den umfangreichen Projektmanagement-Funktionen in Celoxis.

Kunden verwenden benutzerdefinierte Anwendungen zur Verwaltung von Urlaubsgenehmigungen, Änderungswünschen von Kunden, Qualitätsprüfungen von Geräten, Softwarefehlern und vielem mehr! Wenn Sie Tabellenkalkulationen verwenden, um etwas zu pflegen, sollten Sie darüber nachdenken, zu Custom Apps zu wechseln.

Die Leistungsfähigkeit von benutzerdefinierten Apps lässt sich am besten anhand eines Szenarios veranschaulichen. Acme Consulting hat eine Anwendung zur Fehlerverfolgung in Celoxis.

  1. Der Kunde von Acme sendet eine E-Mail an bugs@acme.com mit einem Bild als Dateianhang.

  2. Der Fehler wird automatisch Celoxiszusammen mit dem Bild als Anhang erstellt.

  3. Quentin aus dem QA-Team beginnt den Fehler im Fenster "Unverifizierte Fehler" auf seinem Armaturenbrett zu sehen.

  4. Er verifiziert, dass es sich tatsächlich um einen Fehler handelt und markiert den Fehler als verifiziert.

  5. Der Fehler wird automatisch an Dave, einen Software-Entwickler, weitergeleitet.

  6. Dave wird per E-Mail benachrichtigt und sieht den Fehler auch in dem mir zugeordneten Fenster "Bugs" auf seinem Dashboard.

  7. Dave behebt den Fehler und markiert den Fehler als behoben. Dabei gibt er gemäß der Firmenpolitik auch die Liste der geänderten Dateien in ein benutzerdefiniertes Feld ein.

  8. Der Fehler wird automatisch demselben Benutzer zugeordnet, der den Fehler zum Testen verifiziert hat (Quentin).

  9. Die Firmenpolitik ist es, alle Fehler innerhalb von 72 Stunden zu testen, aber Quentin versäumt es.

  10. Eine E-Mail wird automatisch an den QA-Manager und Quentin über den Fehler gesendet und der Fehler wird als verspätet markiert.

  11. Quentin verifiziert die Korrektur und markiert den Fehler als geschlossen.

  12. Eine E-Mail wird automatisch an den Kunden über die Korrektur gesendet.

  13. Der Kunde mag Acme.

Wie Sie sehen können, wurde der Fehler per E-Mail Celoxiserstellt, dann an die richtigen Personen weitergeleitet und während diese ihren Teil der Arbeit erledigten, wurden die notwendigen Informationen von ihnen erfasst, bevor sie in den Eimer der nächsten Person verschoben wurden, wobei gleichzeitig auf Verzögerungen geachtet wurde.